Zoom sur le métier de community manager

juin 2019

Les missions du community manager

Le community manager est un professionnel du monde digital qui œuvre à développer la présence d’une marque sur la toile, notamment en créant et en fédérant une communauté engagée sur les réseaux sociaux.

Pour atteindre les objectifs de la marque pour laquelle il exerce, il utilise la (ou les) plateforme(s) la (les) plus adaptée(s) parmi :

• Facebook (actuellement le réseau #1 avec ses 2,234 milliards d’utilisateurs actifs par mois…)
• Youtube
• Instagram
• Twitter
• Linkedin

…et plus rarement :

• Viadéo
• Quora
• Reddit
• Pinterest…

Cette profession attire par son côté fun et ludique. Quel CM n’a pas entendu le fameux : « tu veux dire que tu passes ta journée sur Facebook pour le boulot ?!  (non mais allô) » -_-‘.

Eh bien non, il n’est pas si évident d’être CM.

D’une part, ce métier exige de multiples compétences telles que :

• De parfaites connaissances des algorithmes des différentes réseaux sociaux
• D’excellentes aptitudes rédactionnelles, pour les publications hebdomadaires et les articles blog
• Une bonne capacité d’analyse afin de proposer le contenu le plus adapté aux intérêts de la cible
• Un sens de la courtoisie et de la médiation, utile à la modération des commentaires et des avis sur les différents réseaux.

D’autre part, il faut savoir que le community manager gère les réseaux sociaux d’une marque, mais pas que ! Cet ambassadeur porte plusieurs casquettes car il doit également :

• Participer à la stratégie de la marque, en remontant les avis des internautes et en suggérant des offres ou des concours attendus par la communauté
• Connaitre les principes de base du SEO, dans le cadre de la rédaction d’articles blog
• Maîtriser le jargon de la marque pour laquelle il travaille
• Avoir les bases en PAO, pour la création de publications et de publicités.

 

Les qualités du community manager

Ce garant de la réputation d’une marque se doit d’être curieux, créatif, organisé et surtout réactif !

 

Community manager : plusieurs modes de fonctionnement

Pour finir, il faut savoir que cette profession peut s’exercer principalement sous trois statuts :

• Salarié.e d’une marque
• Salarié.e d’une agence
• Freelance

 

Voilà, vous savez tout sur cette profession passionnante ! Vous cherchez un community manager ou vous souhaitez être formé à ce métier ? Découvrez les prestations : community manager freelance !

(R)évolution de l’offre publicitaire chez Pinterest et Instagram !

octobre 2018

Ce mois-ci, vous ne pouvez pas passer à côté de deux nouveautés en matière de publicité sur les réseaux sociaux. C’est sur Pinterest et Instagram que cela se passe ! 😉

Pinterest promeut les produits présents au sein de ses pins

Tout d’abord, il y a Pinterest, qui module ses pins afin de promouvoir les produits qui y sont associés. Le but ? Donner aux utilisateurs la possibilité d’acheter directement les produits affichés.

Le réseau social, dont la vocation initiale est le partage d’images, s’oriente ainsi vers une fonctionnalité Shopping dans le but de développer son offre publicitaire.

Dorénavant, il suffira d’un clic pour que l’utilisateur visualise le prix de l’article et soit redirigé vers le site du marchand. Autre nouvelle fonctionnalité : un raccourci qui mène l’utilisateur vers des produits semblables à ceux visualisés dans le pin’s.

Nous le prédisons, grâce à ce système, le 20ème réseau social le plus populaire dans le monde, avec ses 200 millions d’utilisateurs mensuels, s’offrira un net accroissement de revenus publicitaires. 😉

Réservez une table de restaurant via Instagram !

L’autre nouveauté, c’est du côté d’Instagram, le réseau de partage de photos au milliard d’utilisateurs mensuels, le 5^ème réseau le plus populaire dans le monde, qu’on la trouve.

C’est bien connu, les insta-addicts adorent partager les photos des plats qu’ils commandent, et dégustent, au restaurant. Eh bien désormais, ils pourront aussi profiter du réseau social pour réserver leurs tables !

En effet, Instagram propose un partenariat hyper novateur avec le site LaFourchette qui permet à ses utilisateurs de réserver une table chez les restaurateurs partenaires du site via un bouton intégré à l’application.

L’avantage pour les clients ? Réserver très simplement une table auprès de restaurants découverts en navigant sur l’app, sans passer par les cases « recherche sur Google » et « appel aux heures d’ouverture ».

Instagram s’inscrit ainsi comme LE réseau social incontournable des restaurateurs en devenant un canal d’acquisition direct.

Vous souhaitez développer votre présence sur ces réseaux sociaux et surfer sur la vague ? Faites appel à un community manager, qui saura vous guider dans cette communication ! Pour me contacter, suivez le lien : contact 😉